Política de envío
Última actualización: Agosto de 2026
En Brunette Luxury Wigs nos esforzamos por procesar y enviar cada pedido con el mayor cuidado para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
En períodos de alta demanda, promociones o lanzamientos, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino.
- España: 1–3 días hábiles.
- Países Bajos y resto de Europa: 2–7 días hábiles.
- Estados Unidos y Canadá: 5–10 días hábiles.
- Resto del mundo: 5–15 días hábiles.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, Brunette Luxury Wigs podrá ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en la tienda.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por el país de destino.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste del envío.
Retrasos en el transporte
Aunque trabajamos con empresas de transporte de confianza, Brunette Luxury Wigs no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
- Condiciones meteorológicas.
- Procesos aduaneros.
- Huelgas o incidencias logísticas.
- Direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente.
- Circunstancias fuera de nuestro control.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir el coste del nuevo envío.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.
Correo de atención al cliente:
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
Brunette Luxury Wigs
📧 brunetteluxurywigs1@gmail.com